MTM Group Jobs In Qatar: MTM Group is Hiring for new job opportunities In Qatar . Are you searching for a job in Qatar? MTM Group announces the opening of Recruitment Process for The Following Opportunities in Qatar. learn more about MTM Group jobs and how to apply through the following advertisement.
↔
Required jobs in MTM Group and their details:
Customer Service Executive
About the job
Customer Service Executives help and supervise members. They support the department by providing premier customer service and are considered the front-of-house staff. A Customer Service Executive strives to engage members in our programs and activities while maintaining up-to-date personal files for each member.
• Welcome and assist all members and visitors.
• Guide and monitor members entering classes to ensure capacity limits are respected.
• Support instructors by confirming member eligibility for specific classes and activities.
• Engage regularly with members to promote participation in programs, events, and services.
• Develop and maintain professional relationships with members by providing accurate and timely information about the club.
• Receive and report member complaints or incident information to the direct supervisor promptly.
• Be familiar with all facility equipment, capable of performing basic adjustments, and reporting any damages.
• Ensure all members and guests follow safety guidelines within the premises.
• Check and replenish medical, first aid, and other operational supplies regularly.
• Solve member-related issues on the spot and escalate unresolved matters appropriately.
• Handle daily inquiries and ensure overall customer satisfaction through prompt and effective service.
• Greet members and guests warmly and professionally upon entry.
• Handle check-ins, bookings, and membership queries efficiently.
• Respond to phone calls, emails, and walk-in inquiries regarding services, programs, and schedules and conducting monthly follow-up calls to our active members.
• Maintain a tidy, organized reception area and ensure promotional materials are current.
• Support club events and promotions by providing accurate information to clients.
• Resolve member complaints or direct them to the appropriate supervisor or manager.
• Collaborate with other departments (fitness, aquatics, spa, etc.) to ensure seamless customer service.
• Maintain confidentiality and professionalism in handling client data and concerns.
مسؤول خدمة العملاء
حول الوظيفة
يساعد مسؤولو خدمة العملاء الأعضاء ويشرفون عليهم. يدعمون القسم بتقديم خدمة عملاء متميزة، ويُعتبرون موظفي الاستقبال. يسعى مسؤول خدمة العملاء جاهدًا لإشراك الأعضاء في برامجنا وأنشطتنا، مع الحفاظ على تحديث ملفاتهم الشخصية باستمرار.
يساعد مسؤولو خدمة العملاء الأعضاء ويشرفون عليهم. يدعمون القسم بتقديم خدمة عملاء متميزة، ويُعتبرون موظفي الاستقبال. يسعى مسؤول خدمة العملاء جاهدًا لإشراك الأعضاء في برامجنا وأنشطتنا، مع الحفاظ على تحديث ملفاتهم الشخصية باستمرار.
• الترحيب بجميع الأعضاء والزوار ومساعدتهم.• توجيه ومراقبة الأعضاء الذين يدخلون الفصول الدراسية للتأكد من احترام حدود السعة.• دعم المدربين من خلال تأكيد أهلية الأعضاء للفصول والأنشطة المحددة.• التواصل بانتظام مع الأعضاء لتعزيز المشاركة في البرامج والفعاليات والخدمات.• تطوير العلاقات المهنية مع الأعضاء والحفاظ عليها من خلال تقديم معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب عن النادي.• تلقي شكاوى الأعضاء أو معلومات الحوادث والإبلاغ عنها إلى المشرف المباشر على الفور.• أن يكون على دراية بجميع معدات المنشأة، وقادرًا على إجراء التعديلات الأساسية، والإبلاغ عن أي أضرار.• التأكد من أن جميع الأعضاء والضيوف يتبعون إرشادات السلامة داخل المبنى.• فحص وتجديد الإمدادات الطبية والإسعافات الأولية وغيرها من الإمدادات التشغيلية بانتظام.• حل المشكلات المتعلقة بالأعضاء على الفور وتصعيد الأمور التي لم يتم حلها بشكل مناسب.• التعامل مع الاستفسارات اليومية وضمان رضا العملاء بشكل عام من خلال الخدمة السريعة والفعالة.• استقبال الأعضاء والضيوف بحرارة واحترافية عند الدخول.• التعامل بكفاءة مع عمليات تسجيل الوصول والحجوزات واستفسارات العضوية.
• الترحيب بجميع الأعضاء والزوار ومساعدتهم.
• توجيه ومراقبة الأعضاء الذين يدخلون الفصول الدراسية للتأكد من احترام حدود السعة.
• دعم المدربين من خلال تأكيد أهلية الأعضاء للفصول والأنشطة المحددة.
• التواصل بانتظام مع الأعضاء لتعزيز المشاركة في البرامج والفعاليات والخدمات.
• تطوير العلاقات المهنية مع الأعضاء والحفاظ عليها من خلال تقديم معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب عن النادي.
• تلقي شكاوى الأعضاء أو معلومات الحوادث والإبلاغ عنها إلى المشرف المباشر على الفور.
• أن يكون على دراية بجميع معدات المنشأة، وقادرًا على إجراء التعديلات الأساسية، والإبلاغ عن أي أضرار.
• التأكد من أن جميع الأعضاء والضيوف يتبعون إرشادات السلامة داخل المبنى.
• فحص وتجديد الإمدادات الطبية والإسعافات الأولية وغيرها من الإمدادات التشغيلية بانتظام.
• حل المشكلات المتعلقة بالأعضاء على الفور وتصعيد الأمور التي لم يتم حلها بشكل مناسب.
• التعامل مع الاستفسارات اليومية وضمان رضا العملاء بشكل عام من خلال الخدمة السريعة والفعالة.
• استقبال الأعضاء والضيوف بحرارة واحترافية عند الدخول.
• التعامل بكفاءة مع عمليات تسجيل الوصول والحجوزات واستفسارات العضوية.
• الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني والاستفسارات الشخصية فيما يتعلق بالخدمات والبرامج والجداول الزمنية وإجراء مكالمات متابعة شهرية لأعضائنا النشطين.• الحفاظ على منطقة الاستقبال مرتبة ومنظمة والتأكد من تحديث المواد الترويجية.• دعم فعاليات النادي والعروض الترويجية من خلال تقديم معلومات دقيقة للعملاء.• حل شكاوى الأعضاء أو توجيههم إلى المشرف أو المدير المناسب.• التعاون مع الأقسام الأخرى (اللياقة البدنية، والرياضات المائية، والمنتجع الصحي، وما إلى ذلك) لضمان خدمة العملاء بشكل سلس.• الحفاظ على السرية والاحترافية في التعامل مع بيانات العملاء ومخاوفهم.
• الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني والاستفسارات الشخصية فيما يتعلق بالخدمات والبرامج والجداول الزمنية وإجراء مكالمات متابعة شهرية لأعضائنا النشطين.
• الحفاظ على منطقة الاستقبال مرتبة ومنظمة والتأكد من تحديث المواد الترويجية.
• دعم فعاليات النادي والعروض الترويجية من خلال تقديم معلومات دقيقة للعملاء.
• حل شكاوى الأعضاء أو توجيههم إلى المشرف أو المدير المناسب.
• التعاون مع الأقسام الأخرى (اللياقة البدنية، والرياضات المائية، والمنتجع الصحي، وما إلى ذلك) لضمان خدمة العملاء بشكل سلس.
• الحفاظ على السرية والاحترافية في التعامل مع بيانات العملاء ومخاوفهم.
How to apply for jobs
To apply for the aforementioned jobs, you can follow these steps:
- To go to the application page. (Job opportunities for MTM Group)
- Click on a job title to view details.
- Please click the Easy Apply button at the top of the page.
- Enter the required information in the pop-up screens.
- Click Review to review the form.
Source and additional details
- Job source: The official website
- Posted Date: 16-6-2025 (Please check the date before applying).
- Required Nationalities: All nationalities.